ÁVILA ÁLVAREZ, Julio César. Papel y uso de indicadores en los procesos de gestión, autoevaluación y evaluación de la calidad. Congreso Universidad, [S.l.], v. 7, n. 6, aug. 2018. ISSN 2306-918X. Disponible en: <http://revista.congresouniversidad.cu/index.php/rcu/article/view/1079>. Fecha de acceso: 27 jan. 2022